Garantijas, preču atgriešanas un apmaiņas noteikumi interneta veikalā Armikus.lv
Par garantijas talonu tiek uzskatīts rēķins, kas izrakstīts elektroniskā formā ar preces apmaksas datiem. Rēķinā ir norādīts preces saņemšanas datums, no kura sākas garantijas termiņa skaitīšana. Rēķinā var būt norādīts arī garantijas darbības termiņš, ar kuru pircējs var iepazīties pirms pirkuma veikšanas.
Garantijas talons ir derīgs tikai tad, ja tajā pareizi un precīzi norādīts preces nosaukums, produkta kods un pārdošanas datums.
Garantijas remonts tiek veikts bez maksas garantijas termiņa laikā.
1. Atteikuma tiesības no distances līguma
1.1. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr.207 “Noteikumi par distances līgumu” pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atkāpties no līguma un atgriezt interneta veikalā iegādāto preci pārdevējam.
1.2. Saskaņā ar PTAL 12. panta sesto daļu patērētājs ir atbildīgs par preces saglabāšanu un kvalitāti atteikuma tiesību izmantošanas laikā.
1.3. Ieteicams saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai nodrošinātu drošu transportēšanu atgriešanas gadījumā.
1.4. SIA Armikus ir tiesīga ieturēt kompensācijas maksu, ja prece ir bojāta, nav pilnā komplektācijā vai ir zaudējusi sākotnējo stāvokli.
1.5. Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzam sazināties pa e-pastu:
1.6. Preces atgriešana tiek veikta Omniva pakomātā Rīgas Dammes tirgus (9533), ja nav panākta cita vienošanās.
2. Ražošanas defekts
2.1. Ja precei ir ražošanas defekts, pircējam ir tiesības izvirzīt prasības saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
3. Atgriežamās preces komplektācija un stāvoklis
3.1. Atgriežamā prece jānodod pārdevējam ar visām sastāvdaļām, piederumiem un komplektācijas elementiem, kas tika saņemti pirkuma brīdī.
3.2. Patērētājs drīkst pārbaudīt preci tikai tādā apjomā, kas nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.
3.3. Ja trūkst komplektācijas elementu, aizsargplēvju vai iepakojuma elementu, vai ja konstatētas lietošanas pazīmes, kas pārsniedz nepieciešamo pārbaudes apjomu, pārdevējs ir tiesīgs samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preces tirgus vērtības samazinājumam.
3.4. Atmaksas summas samazinājums tiek noteikts, pamatojoties uz objektīvu preces stāvokļa novērtējumu.
4. Iepakojums un saglabāšana
4.1. Ieteicams saglabāt oriģinālo iepakojumu.
4.2. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatņem atteikuma tiesības.
4.3. Iepakojuma bojājums vai preces vērtības samazinājums var būt pamats atmaksas summas samazināšanai.
5. Atteikuma tiesību īstenošanas kārtība
5.1. Pircējs var atteikties no pirkuma, nosūtot rakstisku paziņojumu 14 kalendāro dienu laikā uz e-pastu
5.2. Apstiprinājums par atteikuma saņemšanu tiek nosūtīts pa e-pastu vai paziņots telefoniski.
5.3. Pēc paziņojuma nosūtīšanas pircējam jāsaskaņo ar pārdevēju preces atgriešanas veids.
5.4. Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža.
5.5. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.
5.6. Piegādes un atgriešanas izmaksas netiek kompensētas.
6. Atbildības īpatnības preces lietošanas gadījumā
6.1. Preces bojāšana vai būtiska ārējā izskata maiņa ir pamats atmaksas summas samazināšanai.
6.2. Ja prece ir skaidri identificējama kā lietota un nav realizējama kā jauna, atmaksas summa var tikt samazināta līdz atlikušajai tirgus vērtībai.
6.3. Ja atteikums nav iesniegts noteiktajā termiņā, atteikuma tiesības netiek piemērotas.
6.4. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
6.5. Ja preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt, atteikuma tiesības netiek piemērotas likumā paredzētajos gadījumos.
6.6. Atteikuma tiesības netiek piemērotas citos likumā paredzētajos gadījumos.
6.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, ar kurām pircējs iepazinies klātienē pirms pirkuma (ja līgums nav distances līgums).
7. Apmaksātas preces uzglabāšana (pašizņemšana)
7.1. Prece tiek uzglabāta bez maksas 30 kalendārās dienas.
7.2. Pēc šī termiņa pārdevējs nosūta rakstisku paziņojumu ar papildu termiņu (ne mazāk kā 14 dienas).
7.3. Pārdevējs ir tiesīgs piemērot saprātīgu uzglabāšanas maksu.
7.4. Ja prece netiek izņemta, pārdevējs var:
— vienpusēji izbeigt līgumu,
— atmaksāt summu, atskaitot dokumentētos izdevumus.
7.5. Īpašuma tiesības automātiski nepāriet pārdevējam.
8. Preces nesaņemšana piegādes gadījumā
8.1. Ja prece netiek saņemta un tiek atgriezta pārdevējam, pircējs tiek informēts.
8.2. Prece tiek uzglabāta bez maksas 20 dienas.
8.3. Pēc tam var tikt piemērota uzglabāšanas maksa.
8.4. Pārdevējs var:
— izbeigt līgumu,
— atmaksāt summu, atskaitot faktiskos izdevumus.
9. Informācijas sniegšana un konsultācijas
9.1. Interneta veikals ir pašapkalpošanās platforma.
9.2. Būtiskā informācija tiek publicēta vietnē.
9.3. Pārdevējs sniedz obligāto pirmslīguma informāciju.
9.4. Mutiskas konsultācijas nav obligāta līguma daļa.
9.5. Konsultācijām ir informatīvs raksturs.
9.6. Pārdevējs neatbild par preces izvēli, ja informācija nav izlasīta.